❓ Ärztlicher Bereitschaftsdienst (ÄBD) - Hotline 116 117 - Teil II
📋 Worum geht es?
Die Kleine Anfrage thematisiert die Herausforderungen des ärztlichen Bereitschaftsdienstes in Hessen, insbesondere die Erreichbarkeit und die Qualität der Versorgung über die Hotline 116 117. Es wird auf die Kritik der Bürgerinnen und Bürger an langen Wartezeiten und unzureichender Hilfe eingegangen.
👥 Wer ist betroffen?
Betroffen sind die Bürgerinnen und Bürger in Hessen, die den ärztlichen Bereitschaftsdienst in Anspruch nehmen möchten, sowie die Kassenärztliche Vereinigung Hessen.
🎯 Was wird gefragt?
Die Fragestellerin fragt, wie die Kassenärztliche Vereinigung Hessen sicherstellen will, dass alle Anrufe entgegengenommen werden und wie die Erreichbarkeit sowie die Qualität der Hilfe verbessert werden können.
🔎 Was wurde geantwortet?
Die Antworten der Kassenärztlichen Vereinigung Hessen beinhalten Maßnahmen zur Personalakquise, Öffentlichkeitsarbeit, Optimierung der Telefonanlage und die Einführung von Online-Angeboten. Die KVH betont, dass trotz der Herausforderungen eine flächendeckende Versorgung sichergestellt werden kann.
⚡ Einordnung
Die Landesregierung sieht die Versorgung über den ärztlichen Bereitschaftsdienst als hinreichend gewährleistet an. Es wird auf die pandemiebedingten Herausforderungen und die Notwendigkeit von Evaluationen und Anpassungen hingewiesen.