📄 Barrierefreiheit am Bahnhof Berlin-Lichtenberg – Seit Wochen außer Betrieb befindliche Aufzüge und Rolltreppen

Die Anfrage behandelt die seit längerem ausgefallenen Rolltreppen und Aufzüge am Bahnhof Berlin-Lichtenberg. Der Fragesteller möchte wissen, seit wann die Anlagen defekt sind, welche technischen Ursachen vorliegen und wann mit einer Reparatur zu rechnen ist.

Betroffen sind mobilitätseingeschränkte Fahrgäste sowie alle Reisenden am Bahnhof Berlin-Lichtenberg, die auf Aufzüge oder Rolltreppen angewiesen sind.

Der Fragesteller möchte wissen: Seit wann sind die Aufzüge und Rolltreppen in der Haupthalle sowie der Aufzug zur U5 außer Betrieb? Welche technischen Defekte liegen vor und welche Instandsetzungsmaßnahmen wurden bisher ergriffen? Welche Ersatzmaßnahmen (z. B. Personalunterstützung, alternative Zugänge, Shuttle-Lösungen) wurden während des Ausfalls angeboten? Wann werden die Defekte voraussichtlich behoben sein?

Laut Antwort des Senats und einer ergänzenden Mitteilung der DB InfraGO AG sind die zwei Rolltreppen am Bahnhof Berlin-Lichtenberg seit dem 30.01.2026 außer Betrieb; Ursache ist laut DB AG eine Getriebeproblematik, die bundesweit bei rund 70 Rolltreppen auftritt. Die DB AG gibt an, dass die Reparatur aufwendig sei und in einzelnen Fällen Anlagen vollständig ersetzt werden müssten; für Berlin werde dies derzeit geprüft. Eine Task Force sei eingerichtet worden, der Reparaturbeginn hänge von der Beschaffung der Ersatzteile ab. Der Aufzug in der Haupthalle sei laut DB AG seit dem 27.12.2025 außer Betrieb (zwischendurch teilweise in Betrieb) und weise häufig Türstörungen auf; ein Umbau auf Magnetschalter sei geplant. Der Aufzug von Gleis 1/2 der S-Bahn zur U5 stehe weiterhin zur Verfügung. Laut DB AG sei ein Umleitungskonzept zum U-Bahn-Abgang in Erstellung; bei Bedarf könne Unterstützung über die Mobilitätsservice-Zentrale angefordert werden, Anmeldung bis zu 24 Stunden vor der Reise möglich. Der Senat erklärt, er habe keine Zuständigkeit für Wartung und Störungsbeseitigung der Anlagen, da die DB InfraGO AG als Eigentümerin dafür verantwortlich sei, und bezeichnet die langen Ausfallzeiten und hohen Ausfallquoten als für ihn nicht zufriedenstellend; dies werde gegenüber der DB InfraGO AG thematisiert.

Eingereicht wurde die Anfrage vom Abgeordneten Prof. Dr. Martin Pätzold (CDU) am 5. März 2026, die Antwort des Senats liegt vor (datiert 20.03.2026). Der Senat stützt seine Antwort auf eine Stellungnahme der DB InfraGO AG, die als solche gekennzeichnet wiedergegeben wird. Genannte Daten: Rolltreppen außer Betrieb seit 30.01.2026, Aufzug in der Haupthalle seit 27.12.2025 (mit zwischenzeitlichem Teilbetrieb), bundesweit rund 70 betroffene Rolltreppen laut DB AG. Konkrete Reparaturfristen werden nicht genannt.