📄 Wenn aus einer Bürgeranfrage 80 Fragen werden – Umgang der Berliner Verwaltung mit umfangreichen und KI-gestützten Anfragen

In dieser schriftlichen Anfrage wird untersucht, wie die Berliner Verwaltung mit umfangreichen Bürgeranfragen umgeht, insbesondere solchen, die durch Künstliche Intelligenz unterstützt werden. Es wird erörtert, welche rechtlichen Grundlagen für die Bearbeitung solcher Anfragen bestehen und welche Herausforderungen sich daraus ergeben.

Betroffen sind die Bürgerinnen und Bürger Berlins, die Anfragen an die Verwaltung stellen, sowie die Mitarbeiter der Berliner Verwaltung, die diese Anfragen bearbeiten.

Es werden Fragen zur rechtlichen Verpflichtung der Behörden zur Bearbeitung von Anfragen, zur Erfassung der Anzahl von Bürgeranfragen und zu den Auswirkungen von umfangreichen Anfragen auf die Verwaltungsarbeit gestellt.

Die Antworten der Senatsverwaltung zeigen, dass es keine systematische Erfassung von Bürgeranfragen gibt und dass die Verwaltung keine belastbaren Daten zur Zunahme umfangreicher Anfragen vorliegen hat. Es wird betont, dass die Bearbeitung von Anfragen im Rahmen der vorhandenen Ressourcen priorisiert werden muss.