❓ Dokument 20/6430
📋 Worum geht es?
In dieser Kleinen Anfrage wird die Erreichbarkeit des Notrufs 110 in Hessen thematisiert. Es wird auf die Probleme hingewiesen, dass ein erheblicher Anteil der Notrufe nicht angenommen wird und die Notruf-App Nora, die als Lösung dienen sollte, noch nicht verfügbar ist.
👥 Wer ist betroffen?
Betroffen sind alle Bürgerinnen und Bürger in Hessen, die auf den Notruf angewiesen sind, insbesondere Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen.
🎯 Was wird vorgeschlagen?
Es wird gefragt, welche Maßnahmen die Landesregierung plant, um die Erreichbarkeit des Notrufs zu verbessern und wann die Notruf-App Nora verfügbar sein wird.
🔎 Was wurde geantwortet?
Die Landesregierung hat Maßnahmen zur Verbesserung der Notrufannahme ergriffen und die Notruf-App Nora wurde am 28. September 2021 eingeführt. Die durchschnittliche Notrufannahmezeit beträgt zehn Sekunden, und die Überlauffunktion zu Partnerleitstellen wurde implementiert.
⚡ Einordnung
Die Diskussion um die Notruf-App und die Erreichbarkeit des Notrufs ist politisch relevant, da sie die Sicherheit der Bürgerinnen und Bürger betrifft. Es gibt Bedenken hinsichtlich der Notrufannahmezeiten und der Notwendigkeit, mehr Personal bereitzustellen.