❓ Drucksache 18/1478

In dieser kleinen Anfrage wird die Landesregierung zu verschiedenen Aspekten des Supports der Schulverwaltungssoftware edoo.sys befragt. Es werden Fragen zu Support-Tickets, Mitarbeiterzahlen und Maßnahmen zur Einhaltung von Fristen gestellt.

Betroffen sind Schulen in Rheinland-Pfalz, die die Software edoo.sys nutzen, sowie die Mitarbeiter im Support.

Es werden konkrete Fragen gestellt, wie die Anzahl der Support-Tickets, die Bearbeitungszeiten, die Anzahl der Mitarbeiter im Support und die Maßnahmen zur Einhaltung von Fristen.

Das Dokument enthält nur die Anfrage; die Antwort der Regierung liegt noch nicht vor.